RR
Guten Tag,   bei der Installation von ARIS 9.6 (Version: 96_0_3_3_910881) ist bei mir leider ein Fehler aufgetreten.   Was ich getan habe:  
  1. ARIS Setup öffnen
  2. ARIS Architect/Designer in der Installation ausgewählt
  3. “ARIS mit lokalem Standarddatenbanksystem” ausgewählt
  4. Den Lizenz Key (Zip Datei) in der Installation importiert
  5. Installieren
  Nun bricht die Installation leider nach einer Weile unter “Schritt 1 von 8 Komponenten werden installiert” ab   mit der Fehlermeldung   “Beim installieren der Komponente 'db' ist ein Fehler aufgetreten.”   Im Anhang befindet sich meine ARIS-LOG-Datei vielleicht ist hier ja ein Experte, der den Fehler aus der Log rauslesen kann!   Mein System:
  1. Windows 8.1, 64bit (6.3 Build 9600)
  2. Intel Core i7-3517U @ 1.90 GHz (4 CPUs), ~2,4GHz
  3. Auslagerungsdateien 2630 MB verwendet, 3783 MB verfügbar
  4. Speicher: 4096MB RAM
  5. Freier Speicher auf C: 15 GB
  Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten dieses Problem zu lösen.   Viele Grüße, Raphael
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by Frank Weyand
Posted on Mon, 08/11/2014 - 08:39

Hallo,

4 GB RAM könnte für den Betrieb mit lokalem Server etwas eng sein, vielleicht liegt es daran.

In dem log-file wird auf zwei weitere Dateien verwiesen:

C:\Users\RAPHA_~1\AppData\Local\Temp\{9D38EF13-2068-491A-86DD-222A82504638}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\provisioning\acc\error.txt

und

C:\Users\RAPHA_~1\AppData\Local\Temp\ARIS_Install.log

Bitte diese noch anhängen.

MfG,

Frank

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by Raphael Rißler Author
Posted on Mon, 08/11/2014 - 10:06

In reply to by Frank Weyand

Hallo Herr Weyand,

erst einmal Danke für Ihre Antwort! Anbei habe ich die ARIS_Install.log eingefügt.

Die error.txt konnte ich leider unter diesem Pfad nicht finden aber nach dem von Ihnen angegebenen Pfad steht ja im ARIS_Install.log

>> C:\Users\RAPHA_~1\AppData\Local\Temp\ARIS_Install.log

bedeutet dies, dass alles in das ARIS_Install.log geschrieben wird?

 

Viele Grüße,



Raphael Rißler

File attachments
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by Frank Weyand
Posted on Mon, 08/11/2014 - 11:01

Hallo,

bitte wenden Sie sich bezüglich des Problems an Ihren Ansprechpartner beim Support.

Mit besten Grüßen,

Frank Weyand

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