Hallo alle zusammen,
wir haben die Software auf einer virtuellen Maschine installiert. Die Software läuft über den local "Server".
Nach einer sporadischen Zeit, sagt ARIS das der user system keine Berechtigung mehr hat. Ein erneutes installieren hat geholfen, jedoch ist der Fehler jetzt wieder da. Was können wir tun? Es sind nun viele Daten enthalten, sodass eine Neuinstallation nicht mehr in Frage kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Phillip Urbanik
Hallo,
beim Support wurde ich auf das Forum verwiesen, da ich kein Supportvertrag habe. Ich habe auch schon versucht meine Lizenz zu updaten, aber dann versucht er den Server zu starten (JAVA) und beendet es erfolglos mit dem typischen Satz:
"Dem Benutzer 'system' fehlt die Lizenz zur Verwendung von 'ARIS Designer oder ARIS Architecture'."
Mit besten Grüßen,
Phillip
Hallo,
ich benötige ARIS 9.6 (Architect & Designer sowie UML Designer) für meine Bachelorarbeit. Ich habe das gleiche Problem wie Philip. Das Passwort "manager" für die Verbindung "LOCAL" wird nicht akzeptiert und es erscheint die Fehlermeldung "Dem Benutzer System fehlt die Lizenz zur Verwendung von ARIS Designer oder ARIS Architect". Bei mir hat nicht einmal die Neuinstallation geholfen.
Liebe Community ich bitte Euch um Hilfe.
Viele Grüße und vielen Dank im Voraus
Leo
Hi,
welche Lizenz habt Ihr denn eingespielt?
Viele Grüße,
Frank
Hallo,
In der Email stand folgendes:
Thank you for choosing ARIS 9 for your research and educational needs. Attached you can find your ARIS Architect license key as requested.
This license key will expire on 18 February 2015.
Gruß
Phillip
Hi Phil,
und dieses Lizenz-File wurde dann beim Installieren des Clients angegeben? Wenn nicht, dann kann sich der Client nicht mit dem Server verbinden. Könntest Du das File mal anhängen?
Viele Grüße,
Frank
Hi Phil,
ich habs jetzt mal anders versucht. Ich habe nur ARIS Architect & Designer installiert. Die Datei mit dem Key habe ich natürlich angegeben, als danach gefragt wurde. Leider kommt immer noch die selbe Fehlermeldung.
Ich habe auch bei der Software AG angerufen. Die sagen, dass sie dafür nicht zuständig sind und dass ich mich an die Community wenden soll.
Ich hoffe mir kann jemand von Euch helfen.
Viele Grüße
Leo
Hallo,
ich habe das selbe Problem wie Phil. Gestern hat Aris 9 Architect & Designer noch funktioniert und ich konnte eine Datenbank und eEPK anlegen. Heute kommt die Meldung "Dem Benutzer System fehlt die Lizenz zur Verwendung von ARIS Designer oder ARIS Architect".
Kann da jemand helfen?
Habe ARIS neu installiert und konnte mich dann wieder mit dem server und Password "manager" anmelden. Nachdem ich nun einen halben Tag lang modelliert habe, kam wieder die Meldung "Dem Benutzer System fehlt die Lizenz zur Verwendung von ARIS Designer oder ARIS Architect". Ich möchte nicht wieder alles verlieren. Kann mir jemand weiter helfen? Wie kann es sein, dass während der Arbeit der Server (lokaler Server) plötzlich schlapp macht und man danach nicht mehr auf diesen zugreifen kann? Ziemlich nervig!
Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Von einem Tag auf den anderen komme ich nicht mehr an den Server. Brauche den aber für meine Masterarbeit. Ich schaffe es nichtmal mit dem ARIS Server Administrator auf meinen Server zu kommen um ein Backup meiner Datenbanken zu machen. Deinstallation ist also keine Option für mich, da meine Datenbank dann flöten wäre. Habe schon auf englisch nach dem Problem gesucht, da sollte es mit 9.5 SP2 oder so ähnlich behoben sein. Sehr seltsam das ganze.
Hat jemand sein system wieder ans laufen bekommen?
Grüße
Maik
Bei mir funktioniert es noch nicht. Ich habe es noch einige mal deinstalliert und reinstalliert, aber es kam immer wieder das selbe Problem.
Hallo zusammen,
gibt es mittlerweile eine Lösung für das Problem. Ich habe heute eine frische VM mit Windows 7 aufgesetzt und ARIS Architect & Designer installiert. Ich kann mich noch nicht mal anmelden. Ich bekomme, wie oben schon mehrfach dargestellt, die gleiche Fehlermeldung. Ich habe zwei XML Dateien vom Support erhalten und habe jetzt mit jeder XML Datei eine Installation durchgeführt. Bei beiden das gleiche Problem.
Hiermal der Auszug aus dem ARIS_Install.log
9-27-2014 15:20:41 Setup start ######################################################################################################
9-27-2014 15:24:49 registry: type S KeyName PRODUCT Value ;ARISBusinessArchitect
9-27-2014 15:24:49 registry: type S KeyName PORT Value 80
9-27-2014 15:24:49 command : list > runnables.txt 2>&1
9-27-2014 15:24:51 command : set local.repository.only=false
9-27-2014 15:24:52 stdout: Successfully set configuration parameter local.repository.only to false on node localhost.
9-27-2014 15:24:52 command : -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\repository_url.pt
9-27-2014 15:24:53 stdout: Executing command "set remote.repository.url="http://WIN-SL5HO3BTO2V:13131/repo""
9-27-2014 15:24:53 stdout: Successfully set configuration parameter remote.repository.url to [http://WIN-SL5HO3BTO2V:13131/repo] on node localhost.
9-27-2014 15:24:53 script: set remote.repository.url="http://WIN-SL5HO3BTO2V:13131/repo"
9-27-2014 15:24:54 command :list > C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\provisioning\acc\list.txt
9-27-2014 15:24:56 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:25:08 script: configure zoo_local zoo_local tickTime="60000" clientPort="14051"
9-27-2014 15:25:10 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:25:42 script: configure postgres_local postgres_local zookeeper.connect.string="localhost:14051" postgresql.port="14050"
9-27-2014 15:25:44 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:25:47 script: configure cloudsearch_local cloudsearch_local zookeeper.connect.string="localhost:14051" CATALINA_AJP_PORT="-1" zookeeper.application.instance.port="14049"
9-27-2014 15:25:49 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:25:53 script: configure elastic_local elastic_local zookeeper.connect.string="localhost:14051" CATALINA_AJP_PORT="-1" ELASTICSEARCH.http.port="14048" ELASTICSEARCH.cluster.name="WIN-SL5HO3BTO2V-LOCAL" ELASTICSEARCH.node.name="WIN-SL5HO3BTO2V-LOCAL" ELASTICSEARCH.transport.tcp.port="20100-20150"
9-27-2014 15:25:56 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:26:17 script: configure umcadmin_local umcadmin_local zookeeper.connect.string="localhost:14051" CATALINA_AJP_PORT="-1" CATALINA_PORT="14104"
9-27-2014 15:26:19 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:34:20 script: configure abs_local abs_local zookeeper.connect.string="localhost:14051" CATALINA_AJP_PORT="-1" CATALINA_PORT="14103"
9-27-2014 15:34:23 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:34:34 script: configure octopus_local octopus_local zookeeper.connect.string="localhost:14051" CATALINA_AJP_PORT="-1" CATALINA_PORT="14106"
9-27-2014 15:34:36 command :2> error.txt -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\configure.pt -c "C:\Users\Michael Kaminski\Downloads\ARIS_Client_96_0_3_3_910881\ARIS_Client\generated.apptypes.cfg"
9-27-2014 15:34:43 script: configure simulation_local simulation_local zookeeper.connect.string="localhost:14051" CATALINA_AJP_PORT="-1" CATALINA_PORT="14111"
9-27-2014 15:34:44 command : set local.repository.only=true
9-27-2014 15:34:45 stdout: Successfully set configuration parameter local.repository.only to true on node localhost.
9-27-2014 15:34:48 command : startall to umcadmin_local
9-27-2014 15:35:08 stdout: Successfully started all not-yet running runnables on localhost up to and including runnable umcadmin_local.
9-27-2014 15:35:08 command : wait for started umcadmin_local timeout 300000
9-27-2014 15:35:20 stdout: Runnable umcadmin_local on node localhost reached the desired state after 9000ms
9-27-2014 15:35:21 command : -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{4D67D32B-9E7D-4DF6-AF91-F7FE3C1B2DE8}\enhancements_lic.tp
9-27-2014 15:35:47 stdout: Executing command "enhance umcadmin_local with changePassword trigger only options tenant.user.name=superuser tenant.user.pwd="*********" affected.user=superuser affected.pwd="74db20217d0427302955947c11305""
9-27-2014 15:35:47 stdout: Successfully executed Enhancement changePassword TRIGGER ONLY for instance umcadmin_local.
9-27-2014 15:35:47 stdout: Executing command "enhance umcadmin_local with assignPrivilege trigger only options affected.user=system affected.privilegeid=13 tenant.user.name=superuser tenant.user.pwd="*****************************""
9-27-2014 15:35:47 stdout: Successfully executed Enhancement assignPrivilege TRIGGER ONLY for instance umcadmin_local.
9-27-2014 15:35:47 stdout: Executing command "enhance umcadmin_local with assignPrivilege trigger only options affected.user=system affected.privilegeid=17 tenant.user.name=superuser tenant.user.pwd="*****************************""
9-27-2014 15:35:47 stdout: Successfully executed Enhancement assignPrivilege TRIGGER ONLY for instance umcadmin_local.
9-27-2014 15:35:47 stdout: Executing command "enhance umcadmin_local with deleteLicense trigger only options affected.productcode=YDSLS,YDS,YBU,YPS tenant.user.name=superuser tenant.user.pwd="*****************************""
9-27-2014 15:35:47 stdout: Successfully executed Enhancement deleteLicense TRIGGER ONLY for instance umcadmin_local.
9-27-2014 15:35:47 stdout: Executing command "enhance umcadmin_local with deleteLicense trigger only options affected.productcode= tenant.user.name=superuser tenant.user.pwd="*****************************""
9-27-2014 15:35:47 stderr: Error at line 5 of command file C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{4D67D32B-9E7D-4DF6-AF91-F7FE3C1B2DE8}\enhancements_lic.tp: Invalid or erroneous command "enhance umcadmin_local with deleteLicense trigger only options affected.productcode= tenant.user.name=superuser tenant.user.pwd="*****************************"": line 1:101 missing EOF at '='
9-27-2014 15:35:47 stderr: Use "help" to display a list of available commands.
9-27-2014 15:35:47 error : exitcode 1 -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{4D67D32B-9E7D-4DF6-AF91-F7FE3C1B2DE8}\enhancements_lic.tp
9-27-2014 15:35:47 error : exitcode -1 set autostart.mode=off
9-27-2014 15:35:47 error : exitcode -1 -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\set_by.pt
9-27-2014 15:35:47 script: set installed.by="ARIS Client;910655;96.0.3.910655"
9-27-2014 15:35:49 command : startall
9-27-2014 15:37:09 stdout: Successfully started all not-yet running runnables on localhost.
9-27-2014 15:37:10 error : exitcode -1 -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\enhancements.tp
9-27-2014 15:37:10 script: set remote.repository.url="http://WIN-SL5HO3BTO2V:13131"
9-27-2014 15:37:10 script: enhance umcadmin_local with importLicense path "lic/lic.zip" options tenant.name=default
9-27-2014 15:37:10 script: set remote.repository.url="http://WIN-SL5HO3BTO2V:13131/repo"
9-27-2014 15:37:14 error : exitcode -1 enhance umcadmin_local with assignLicense trigger only options license=YBU
9-27-2014 15:37:14 error : exitcode -1 -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{4D67D32B-9E7D-4DF6-AF91-F7FE3C1B2DE8}\enhancements2.tp
9-27-2014 15:37:14 error : exitcode -1 stopall
9-27-2014 15:37:14 error : exitcode -1 -f C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{4D67D32B-9E7D-4DF6-AF91-F7FE3C1B2DE8}\launch.txt
9-27-2014 15:37:15 registry: type S KeyName ProgramGroup Value ARIS
9-27-2014 15:37:15 registry: type S KeyName PATH Value C:\SoftwareAG\ARIS9.6
9-27-2014 15:37:15 registry: type S KeyName VERSION Value 96.0.3.910655
9-27-2014 15:37:15 registry: type S KeyName Codeline Value //ARIS/Release/9.6/96.0.x
9-27-2014 15:37:15 registry: type S KeyName SERVER-KEY-Crypt Value ZWuabQ¬q¸Õ}’wÜ{RÈ®hgû7ý0MH=‚3Þô}³
9-27-2014 15:37:15 registry: type S KeyName LOCAL Value TRUE
9-27-2014 15:37:54 close temp java.exe Firewall C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{FF8423B0-CF7F-4E70-B0A7-C6CAC69AB6D3}\{52D32E2C-D977-4AB5-9706-40524DB0FFFC}\provisioning\jre\bin
9-27-2014 15:37:54 Setup end ######################################################################################################
Ich habe zwei XML Dateien bekommen, damit ich das Extension Pack EAM verwenden kann. Jetzt stellt sich mir die Frage, ist das jetzt der Lizenzkey für den Aris Architect & Designer oder ist das der Key für das EAM Extension Pack???? Muss man das extra lizensieren oder gebe ich diesen Key jetzt bei der Installation vom ARIS Client an? Der Dienst "Software AG ARIS LOCAL" ist auch gestartet.
Kann das eventuell damit zusammenhängen, dass keine DB bei der Anmeldung hinterlegt ist? siehe Screnshot.
Viele Grüße,
Michael
Hallo,
wurde die Lizenz in einer Zip-Datei bei der Installation angegeben oder als XML-File?
Bei mir wir die Lizenz nur erkanst, wenn ich diese als ZIP-Datei angebe.
Beste Grüße
Kai-Hendrik
Hi,
die XML Dateien habe ich per Email erhalten. Die waren nicht in einer Zip Datei gepackt. Soll ich die XML Datei einfach mal in ein Zip-File packen und es dann nochmal ausprobieren? Oder muss in dem Zip File eine bestimmte Struktur vorhanden sein, weil das Installationsprogramm nach bestimmten Dateien sucht?
Viele Grüße,
Michael
Hallo,
meine Lizenz wurde per ZIP eingespielt. Interessant finde ich ja, dass das Problem laut diesem Post angeblich ein Bug von ARIS 9.5 war, der mit ARIS 9.5b behoben sein sollte. Es wäre schön, wenn sich dazu nochmal jemand äußern würde. Auch ich kann den Support nicht kontaktieren, weil es sich bei mir ebenfalls um eine Studentenlizenz handelt.
Viele Grüße Maik Biewener
Hallo,
wenn ich Rune richtig verstanden habe, dann schreibt er nicht, dass dies mit 9.5b behoben sein sollte.
Ist es möglich, auf 9.6 zu aktualisieren?
Viele Grüße,
Frank
Hallo Herr Weyand,
derzeit ist die Version 9.6 installiert. Sie haben Recht, da war wohl der Wunsch der Vater des Gedanken. Ich hatte seine Empfehlung, die Version 9.5b zu installieren, andern verstanden, da Sie im genannten thread auf den nächsten Service Release verwiesen haben. Gibt es denn Fortschritte zu dem Thema? Oder einen Workaround? Der Bug scheint ja mitlerweile länger bekannt zu sein.
viele Grüße
Maik Biewener
Das würde ich mal ausprobieren. Als ich die Lizenzen in einem zip file angegeben habe, wurden sie auch erkannt. Dabei habe ich einfach das aus der Mail genommen. müssen auch nicht erst alles deinstallieren, sondern können auch die Reparatur nutzen.
Beste Grüße
Kai-Hendrik
Na super,
ich habe das gleiche Problem und brauche die bereits modellierten Dateien auf jeden Fall (>20 EPK und WKD)
Wie kann ich die denn jetzt wenigstens sichern und wieder einspielen??? Bin jetzt gerade etwas am verzweifeln!!!
Handelt sich auch bei mir um eine Studentenlizenz!
Hi,
ich habe das selbe Problem.
Bei uns in der Vorlesung haben mehrere Personen das Problem. Es ist reproduzierbar:
- mit gestartetem Aris in den Standby, Ruhezustand gehen oder den Rechner herunterfahren.
Danach ist ein starten von ARIS nicht mehr möglich. Es erscheint die oben mehrfach erwähnte Fehlermeldung
Verwendete Version: Aris Architekt V9.7
Hallo Herr Wehner.
Es geht auch bei Ihnen um den LOCAL server, richtig? Dieses Problem ist bekannt und wird bearbeitet, so dass es im nächsten Service-Release behoben sein sollte.
Also Abhilfe: ARIS immer sauber "runterfahren", bevor der Rechner in den Ruhezustand geht.
MfG,
Frank
Ich habe das selbe Problem. Hab ARIS 9.7 gestern installiert und auch alles Sauber beendet und heute habe ich angeblich keine Lizenz mehr. Ich brauch das Programm jedoch sehr dringend. Ich dachte die Downloadrate der Server macht mich fertig (es hat 4 Stunden gedauert bis ich das Runtergeladen habe) aber das ich von gestern auf heute keine Lizenz mehr habe toppt ja wohl alles.
Es handelt sich bei mir übrigens auch um eine Studentenlizenz in Verbindung mit dem LOCAL Server
Wenn hier noch immer eine Lösung gesucht wird. Ich habe vorhin im University Forum eine bei uns funktionierende Wiederherstellungsmöglichkeit gepostet.
mfg
Oskar Schöpf
Frank Weyand on
Hallo,
bitte wenden Sie sich mit Angabe der Log-Dateien Ihren Ansprechpartner beim Support.
Mit besten Grüßen,
Frank Weyand