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Moin zusammen, 

hiermit leite ich eine Anfrage einer Schule mit ARIS 7.1 Server und installierten Clients weiter: 

"Seit Ende der Sommerferien ist in unserer Schule kein Arbeiten mit Aris 7.1 mehr möglich. Ursache ist, daß sich der Dienst auf dem ArisServer (Windows 2008R2) von selbst immer wieder beendet. Ein Neustart des Dienstes bringt kein Erfolg. Selbst, wen der Dienst läuft, ist eine Verbindung zum Server nicht möglich."

Hat jemand eine zündende Idee? 

HG Knut

 

by Runé Becker
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Posted on Thu, 11/05/2015 - 13:57

Servus!

Zuerst einmal die Log-Dateien von ARIS Business Server prüfen im Ordner %ARISHOME71%\server\log, insbesondere die Datei internalerr0.log.

  1. Ist der Lizenzschlüssel abgelaufen?
  2. Ist kein freier Festplattenplatz mehr verfügbar?
  3. Ist weniger Arbeitsspeicher verfügbar wegen anderer parallel laufender Anwendungen?
  4. War ein externes DBMS angeschlossen, welches nicht mehr erreichbar ist, oder wo sich die Zugangsdaten geändert haben?

Cheers

Rune

0
by Knut Harms Author
Posted on Mon, 11/09/2015 - 09:02

Moin Rune, 

als Mittler folgende Antwort der Schule:

Die Tipps von Rune Becker habe ich überprüft.

 - Die Lizenz ist laut Log-Dateien nicht abgelaufen.

 - Auf der Festplatte sind 427 GB freier Platz.

 - Auf dem Server sind 12,6 GB freierArbeitsspeicher

 - Ein externes DBMS ist meines erachtens nicht angeschlossen wesen.

   Den Aris Server habe ich selber vor ca. 2 Jahren auf dem Windows 2008R2 installiert.

Im Anhang schicke ich die Log-Dateien mit.

File attachments
0
by Knut Harms Author
Posted on Fri, 11/13/2015 - 08:27

Keiner eine Idee?

Ich wünsche euch schon Mal ein schönes Wochenende,

Knut

0
by Runé Becker
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Posted on Fri, 11/13/2015 - 13:03

Ich konnte leider nichts auf Anhieb finden. Daher antwortete ich auch nicht. Bitte mal an den Support wenden, und um kulante Behandlung bitten!

Cheers

Rune

0

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