Installationsprobleme Aktivierungs-Assisstent

Frank Ueberall on June 13, 2014

Hallo liebe ARIS Community,

vielleicht weiss jemand Rat für einen Neuling.

beim erstmaligen anmelden kommt immer die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zur ARIS community bestehen würde.

man sollte auch zusätzlich die Proxy-Einstellungen im System überprüfen in Sachen Internet-Optionen.

Versucht habe ich das; in Java von der Direktverbindung bis Proxy-Eintrag, IE und Firefox sowie Chrome versucht. Eine Internetverbindung besteht so was von, aber es funktioniert mit der Aktivierung nicht.

Bitte helft mir auf die Sprünge

Danke vorab schon einmal

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8 Replies

Frank Weyand on June 13, 2014 - 14:36

Hallo,

welche Express-Version wird denn verwendet? Die Windows-Installation oder die Webstart-Version? (die als "alternativer" Download angeboten wird)?

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Nico Reichelt on September 20, 2014 - 19:15

Einen wunderschönen guten Abend auch von mir,

ich habe das gleiche Problem beim Verbinden mit der ARIS Community wie Frank und erhalte diese Fehlermeldung:

Habe den FAQ auch schon hoch und runter gelesen und nichts hat funktioniert.

http://www.ariscommunity.com/aris-express/installation-faq#https

Ich verwende das "aris-express-setup_v2.4b für Windows", habe JRE v1.7.0_45-b1 [Version 7 Update 45] installiert und die Proxy-Einstellungen auf default im Firefox und JRE.

Hat jemand noch eine Idee, wie ich ARIS zum laufen bekomme?

Danke für die Unterstützung vorab,

VG,

Nico

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Frank Weyand on September 22, 2014 - 10:25

Hallo Nico,

wird Express über das Windows-Setup installiert, dann stehen Express nicht die gleichen Möglichkeiten zur Verfügung, die Proxy-Einstellungen zu ermitteln (was bei der Webstart-Lösung nicht notwendig ist).

Man kann folgendes probieren:

1.) herunterladen von http://download.ariscommunity.com/express.jnlp

2.) starten und registrieren

3.) webstart-cache löschen um die Webstart-Installation wieder

4.) Windows-Version installieren.

Die Registrierung über die Webstart bleibt auch für die Windows-Version gültig.

Viele Grüße,

Frank

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Nico Reichelt on September 22, 2014 - 20:20 as Reply to Frank Weyand

Hallo Frank,

vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Nach der Installation der WebStart-Lösung konnte ich mich durch diese problemlos registrieren.

Ihre Punkte 3 und 4 habe ich einfach übersprungen und direkt versucht meine offline Version zu starten.

Ergebnis: Auf wundersame Weise funktioniert plötzlich auch meine offline Version einwandfrei :)

Danke nochmals und schönen Abend,

mfg

Nico

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Axel Niewohner on November 16, 2015 - 11:36

Tja, leider gibts auf diesem Weg einen Zertifikatsfehler, er ist somit auch versperrt.

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Frank Weyand on November 16, 2015 - 12:43

Wieso Zertifikatsfehler?

Gerade eben Express nochmal runtergeladen und gestartet, ohne Probleme.

Können Sie einen Screenshot schicken?

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Mara Lach on March 11, 2017 - 15:15

Hallo,

ich habe Airs Expresss auf meinem Mac insalliert , dennoch bekomme ich permanent bei "Zugangsdaten Eingeben" eine Fehlemedlung, obwohl ich in Aris community regesteirt bin.

Was muss ich in Java Contol Center ändern?

Vielen Dank im Voras

und Beste Grüße

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Steffen G. on April 1, 2018 - 15:18 as Reply to Frank Weyand

Hallo Frank,

selbes Problem bei mir. ARIS Express lokal starten geht nicht, weil er sich beim durchlaufen des Aktivierungsassistenten aufhängt. Wenn ich es über den geposteten Link des ARIS Webstartüber den IE im inprivate Mode mache, startet er das Java Applet und wenn ich dort den Aktivierungsassistenten durchlaufe bekomme ich die Fehlermeldung, dass das Zertifikat abgelaufen ist. Wenn ich die URL die er aufruft mit dem Browser per Hand aufrufe und mir das Zertifkat über MMC Zertifikat Snapin anzeigen lasse, steht dort auch warum. Abgelaufen gestern (siehe Screenshot anbei). Kann das im Laufe der nächsten aktualisiert werden ? Ich versuche es dann nochmal ...

Danke & Gruß

Steffen

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