AE
Boa tarde,
Poderia me enviar, no email abaixo, lista de domínios acessados pelo ARIS EXpress para liberação em firewall?
Depois de instalado o programa não abre modelos quando acessado via rede corporativa. Roteando via celular a utilização do programa ocorre normalmente.
att,
Marcos Aurélio
Olá Marcos,
Vou enviar um email para você com os detalhes, na verdade o ARIS express utiliza as URL da comunidade aqui. Porém pode ser que você tenha algum problema no proxy se estiver usando para a rede corporativa e ai precisa configurar no Express também.
Att,
AO
Marcos,
Tentei enviar o e-mail porém recebi msg do servidor dizendo que não foi possível encontrar seu email.
Segue abaixo as informações:
Se você estiver conectado à Internet ao iniciar e usar o ARIS Express, ele irá transferir os seguintes dados:
Em cada inicialização, o ARIS Express verifica se uma atualização está disponível baixando o arquivo express.jnlp mais recente.
Em cada inicialização, o ARIS Express baixa o banner atual mostrado na tela inicial do URL http://banner.ariscommunity.com/. Bloqueie este URL em seu firewall se desejar ter um banner padrão na tela inicial do ARIS Express.
Cada vez que o usuário solicita um tópico de ajuda, uma janela do navegador é aberta com o tópico de ajuda correspondente na Comunidade ARIS. Não é recomendado bloquear as páginas de ajuda (https://www.ariscommunity.com/help/aris-express) , caso contrário, nenhuma ajuda estará disponível para seus usuários.
Mais detalhes:
https://www.ariscommunity.com/aris-express/installation-faq
Não consigo registrar o ARIS Express, porque o assistente de registro não se conecta à Comunidade ARIS. O que está errado?
Basicamente, existem 3 coisas que podem causar este problema:
No momento, você não está conectado à Internet. Abra seu navegador favorito e tente acessar a Comunidade ARIS. Se você não conseguir carregar a página, conserte sua conexão com a Internet primeiro, antes de tentar registrar o ARIS Express. Provavelmente, você precisará reiniciar o ARIS Express após se reconectar à Internet.
Você provavelmente está localizado em uma rede corporativa e precisa usar um servidor proxy para acessar a Internet. Para registrar o ARIS Express, o assistente de registro também deve usar esta conexão proxy em vez de acessar diretamente a Internet.
Você está usando o arquivo instalável do Microsoft Windows; provavelmente, o Express não consegue se conectar à comunidade para verificar sua conta por meio do proxy. Isso se deve aos mecanismos usados para criar uma chamada por meio de seu proxy. Algumas configurações de proxy não podem ser acessadas com essa versão Express.
No segundo caso, é necessário configurar o servidor proxy, que deve ser utilizado pelo ARIS Express para acessar a Internet. Isso é feito no Painel de Controle Java da seguinte maneira:
Abra o painel de controle do sistema.
Abra o painel de controle Java. O ícone de pertença é o seguinte:
Clique no botão “Configurações de rede” na primeira guia do Painel de controle Java.
Certifique-se de que suas configurações estejam definidas conforme mostrado na captura de tela.
Confirme as novas configurações clicando no botão OK.
No terceiro caso, você pode tentar o seguinte:
baixe o ARIS Express via: https://ariscommunity.com/aris-express/download
faça o registro
limpe o cache do webstart (o que excluirá a versão do webstart do express):
por meio de seu ambiente de sistema: abra "Java"
primeira página: arquivos de internet temporários, configurações, clique em "excluir tudo"
instale o executável do Windows, se ainda não o fez, e inicie o Express
Att,
AO
