Hallo,
nach der Deinstallation einer ältern Aris 10 Version tritt bei der Installation der aktuellen Version ein nicht näher spezifizierter Fehler auf. ARIS 10, Single User, mit lokaler DB. Ich hoffe, es kann jemand helfen.
Grüße,
Thomas
8 Replies
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Hallo Thomas,
könnten Sie uns bitte auch die Log-Datei aus '%temp%/ARIS_Install.log' zur Verfügung stellen?
Grüße aus Darmstadt,
Maria
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Hallo Maria,
die Datei ARIS_Install.txt ist das Log-File (als Attachment).
Viele Grüße,
Thomas
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Hallo nochmal Thomas,
dankeschön. Eine kleine Spezifizierung: Könnten Sie uns bitte auch die Datei "ARIS_Install_full.log" senden? Sie enthält mehrere Informationen als die beigefügte Datei.
Vielen Dank und viele Grüße,
Maria
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Hallo Maria,
anbei das Logfile (.txt).
Grüße,
Thomas
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Hallo Thomas,
vielen Dank. Vergewissern Sie sich bitte, dass die Registry-Entries nach der Deinstallation gelöscht wurden bzw. löschen Sie bitte alle Ordner bezogen auf ARIS manuell (den ARIS Ordner in C:\SoftwareAG und die Registry-Entries) und starten Sie Ihren Rechner anschließend neu, bevor Sie erneut versuchen, die neue ARIS Version zu installieren. Außerdem, prüfen Sie bitte, ob die Hardware Voraussetzungen für die neue ARIS Version erfüllt sind.
LG
Maria
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Hallo Maria,
bevor ich loslege: Nach welchen Einträgen soll ich in der Registry suchen (bzw. wo in der Registry). Die Hardware müsste reichen (64GB RAM).
Grüße,
Thomas
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Hallo Maria,
ich konnte ARIS erfolgreich installieren: Zuerst ARIS Client ohne lokale DB, danach Installation ändern und nur die lokale DB installieren.
Viele Grüße,
Thomas
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Hallo Thomas,
das freut mich. Viel Spaß mit ARIS!
LG
Maria