Treinamento BPM e modelagem de processos
Para conseguir obter elevados índices de resultados, qualidade, custos baixos e alta lucratividade, as organizações precisam conhecer, monitorar e melhorar seus processos internos.A modelagem de processos de negócio traz a tona o comportamento organizacional, que vai desde o entendimento do papel das pessoas, passando pelo fluxo de atividades e chegando até a utilidade da tecnologia no negócio a fim de alcançar vantagens competitivas.
Objetivando formar analistas de processos, a Celebroni BPM Consultoria, oferece o treinamento conceitual de BPM com módulo de modelagem , utilizando a Cadeia de Processos orientada por Eventos (*EPC - Event driven process chain), considerada a melhor notação para representação de processos de negócio.
Este treinamento tem por objetivo oferecer:
• Conceito sobre Gestão de Processos de Negócio – BPM
• Modelo de Maturidade de Processos de Negócio – BPMM
• Conceito de Enterprise Architecture
• Transformação de processos de negócio
• Conceito de Cadeia de Valor
• Diferenciação entre visão funcional e visão por processos
• Diferenciação entre gestão de processos e gestão por processos
• Técnicas de modelagem
• Simulação de sessão JAD
• Transcrição de processos • Exercícios práticos de modelagem de processos
• Geração de vantagem competitiva através da modelagem de processos
Os exercícios serão efetuados com base em melhores práticas de mercado e com transferência de conhecimento de técnicas de modelagem com foco em governança de processos, gestão de riscos, normatização, transformação organizacional e desenvolvimento de software.
É destinado a:
• Analistas de processos,
• Gestores de processo,
• Gerentes de TI,
• Gerentes de Desenvolvimento de Sistemas,
• Consultores de TI,
• Analistas de Sistemas,
• Arquitetos de Sistemas e
• Gerentes Funcionais
Conteúdo Programático
Módulo Conceitual
1. Conceito sobre Gestão de Processos de Negócio - BPM
1.1 O que é processo de negócio?
1.2 O que é gestão de Processos de Negócio?
1.3 Ciclo de vida BPM
1.4 O que é orientação vertical e horizontal?
1.5 Diferenças entre orientação funcional e orientação por processos
1.6 Como o cliente enxerga a organização?
1.7 Conceito de Cadeia de valor Agregado
1.8 Hierarquia de processos
1.9 Tipos de notações para modelagem de processos
1.10 Priorização de processos
1.11 Benefícios de BPM
2. Modelo de Maturidade de Processos de Negócio
2.1 O que é BPMM?
2.2 Evolução da maturidade
2.3 Níveis de Maturidade e suas características
2.4 Ações para a implementação da gestão por processos
3.1 Conceito de EA
3.2 Estrutura metodológica de EA
3.3 Questões chave para a arquitetura corporativa
3.4 Camadas da arquitetura
3.5 Objetivos estratégicos da arquitetura
3.6 Alinhamento de TI ao negócio
3.7 Metamodelo
3.8 EA framework
4. Transformação de processos de negócio (Metodologia Celebroni BPM Consultoria)
4.2 Desenho de processos
4.3 Análise de processos
4.4 Implementação de processos
4.5 Operação assistida
4.6 Monitoramento e controle de processos
4.7 Conceitos de Modelagem
4.8 Níveis de abstração
4.9 Premissas para o redesenho
4.10 Diagrama VAC (Value Added Chain)
4.11 Diagrama EPC (Event driven process chain)
4.12 Diagrama FAD (Function Allocation Diagram)
Módulo Prático
5. Prática de modelagem (Exercícios) 5.1 Simulação de sessão JAD
5.2 Transcrição de Processos
5.3 Modelagem de cadeia de valor
5.4 Modelagem de processos utilizando EPC livre, linha e coluna
* NÃO se trata de treinamento para utilização da ferramenta ARIS e SIM de treinamento para utilização da notação EPC, nativa da ferramenta ARIS, mas que pode ser usada em outras ferramentas BPM.
Visite nosso site ou entre em contato e veja tudo o que podemos oferecer para melhorar sua Empresa.
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Fone: (11) 3542-8375