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INHALTE UND ZIELE
Zur Verstärkung unseres Presales-Teams suchen wir Sie als Customer Success Manager*. Ihre Aufgabe ist es gemeinsam mit dem Direct Sales Bestands- und Neukunden in innovativen Projekten erfolgreich zu führen und stetig weiter zu entwickeln.
IHR AUFGABENGEBIET
- Sie bauen Beziehungen zu Bestandskunden auf, um deren Bindung und Loyalität zu fördern
- Sie arbeiten eng mit Kundenmitarbeitern zusammen und stellen sicher, dass diese mit den lizensierten Produkten und erhaltenen Dienstleistungen zufrieden sind
- Sie kennen die Kunden, ihre Herausforderungen, ihre Geschäftsmodelle und Erfolgsstrategie
- Sie betreuen die bestehenden Kunden intensiv, um Probleme und Unzufriedenheit rechtzeitig zu erkennen und proaktiv gegenzusteuern
- Sie sind vertraut mit den Produkten der Software AG und den damit bei Kunden implementierten Lösungen
- Sie beraten Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung komplexer Lösungen auf Basis der Cumulocity IoT-Platform und der Integrations- und API-Management Technologie der Software AG in der Cloud oder on Premise.
- Sie agieren innerhalb der Software AG als Vertreter und Fürsprecher der Kunden
- Sie arbeiten an der Erstellung von Referenz-Stories und bei Referenzaktivitäten mit und repräsentieren das Software AG-Lösungsportfolio in den Sozialen Medien sowie auf Messen und Veranstaltungen
WAS WIR BIETEN
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie ihre Talente leben können („be your best you“)
- Eine Aufgabe in einem IT-Unternehmen und damit in der derzeit spannendsten Branche, in einer spannenden Zeit der Transformation und Digitalisierung
- Auch außerhalb der Arbeit erwarten Sie attraktive Leistungen, so können Sie sich zum Beispiel zu einem vergünstigten Beitrag im Fitnesscenter auspowern oder unser Firmenfahrrad-Leasing nutzen
- Gemeinsam erkennen und fördern wir Ihre Stärken und Talente und unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Mit Coaching und Mentoring begleiten wir Ihren weiteren Weg bei uns, sowohl in der Experten- als auch in der Managerlaufbahn
- Eine marktgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Zwei zusätzliche Urlaubstage an Heilig Abend und Silvester
IHR PROFIL
- Sie haben ein Studium der Betriebswirtschaft oder Informatik erfolgreich abgeschlossen oder haben einen vergleichbaren Abschluss
- Sie verfügen über mehrere Jahre Berufspraxis im Umgang mit komplexen Software- und IT-Lösungen oder bei der Betreuung bestehender Kunden
- Sie können fachliches Know-how in mindestens einer Branche und die Mitarbeit an erfolgreichen Vertriebs- und Kundenprojekten nachweisen
- Sie haben Erfahrung mit Integrationstechnologien, Cloud-Plattformen und den im IoT-Umfeld gängigen Kommunikationsprotokollen
- Sie haben einen ausgeprägten Geschäftssinn und ein ausgezeichnetes Urteilsvermögen
- In Deutsch und Englisch sind Sie verhandlungssicher (Wort und Schrift)
INTERESSIERT?
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online. Ihre Bewerbung sollte ein kurzes Anschreiben, einen tabellarischen Lebenslauf sowie Ihre Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse enthalten.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der DSGVO/GDPR keine Bewerbungen per E-Mail oder per Post annehmen können.
Ihr Kontakt:
Marion Lill, Manager HR Recruiting & Onboarding DACH, Tel.: +49 (0) 681 210 - 2141, E-Mail: marion.lill@softwareag.com
* m/w/d – Vielfalt ist uns wichtig!
https://jobs.softwareag.com/job/Germany-Customer-Success-Manager-HE-64297/526656201/