Im Folgenden modellieren Sie eine Reiseprozess mit einem BPMN-Diagramm. Zum Öffnen des BPMN-Diagramms klicken Sie im Bereich "Modelltypen" auf "BPMN-Diagramm".
Ein BPMN-Diagramm ermöglicht die Modellierung von Prozessen – auch organisationsübergreifend. Zustände werden durch Ereignisse, Tätigkeiten durch Aktivitäten wiedergegeben. Ereignisse und Aktivitäten stehen in einem kausalen Zusammenhang.
Sie platzieren den Pool, der für einen Mitarbeiter steht. BPMN verfügt über eine Fülle von Symbolen, daher werden in der Leiste "Symbole" nur die Basissymbole angezeigt. Sie platzieren ein Startereignis. Beim Platzieren eines Basissymbols werden Ihnen alle methodisch erlaubten Symbole zur Auswahl angeboten. Wählen Sie den Typ "None", weil zu Beginn eines Prozesses noch kein bestimmter Typ gefordert ist.
Es gibt mehrere Tätigkeiten, die beim Buchen einer Reise parallel durchgeführt werden. Modellieren Sie deswegen ein Gateway vom Typ "Parallel Gateway". Modellieren Sie die Aktivitäten "Flug buchen" als "User Task" und "Hotel buchen" als "Service Task". Das Hotel wird von einem Reisebüro gebucht. Modellieren Sie daher die Interaktion mit einem Pool, um dies darzustellen. Modellieren Sie den Pool "Reisebüro" mit den Lanes "Angestellter Reisebüro" und "Innendienst", die für diese beiden Abteilungen stehen.
Platzieren Sie ein Message Start Event in der Lane „Angestellter Reisebüro“, um darzustellen, dass eine Kommunikation - also ein Nachrichtenaustausch - stattfindet. Verbinden die dieses mit “Kundendaten prüfen“ als User Task.
Platzieren Sie in der Lane „Innendienst“ „Hotelzimmer nachfragen“ als Send Task und verbinden Sie diese mit „Bestätigung erhalten“ als Receive Task.
Platzieren Sie in der Lane „Angestellter Reisebüro“ „Antwort verfassen“ als "User Task“ und verbinden Sie dieses mit einem Message End Event, um darzustellen, das dieser Prozessteil zwar beendet ist, aber noch eine Benachrichtigung erfolgt.
Verbinden Sie „Kundendaten prüfen“ mit „Hotelzimmer nachfragen“ und „Bestätigung erhalten“ mit „Antwort verfassen“.
Verbinden Sie „Hotel buchen“ mit dem Message Start Event in der Lane „Angestellter Reisebüro“. Verbinden Sie das Message End Event in der Lane „Angestellter Reisebüro“ mit der Task „Hotel buchen“. Jetzt ist diese Kommunikation vollständig modelliert.
Das Hotel muss die Buchung bestätigen. Sie benötigen also einen dritten Pool, in dem Sie modellieren, dass das Hotel eine Anfrage erhält, bearbeitet und eine Antwort versendet.
Und so sieht der Prozess des Hotels aus.
Modellieren Sie im Pool „Mitarbeiter“ ein paralleles Gateway, um die parallelen Zweige des Prozesses zusammenzuführen. Der Reiseantrag kann abgelehnt werden. Modellieren Sie beide Alternativen. Modellieren Sie eine Task „Reiseanfrage anlegen“ als User Task, auf die ein Gateway folgt. Modellieren Sie das End Event „Reiseantrag akzeptiert“.
Geben Sie den Namen ein. Platzieren Sie das Attribut "Name". Kennzeichnen Sie die Kante als „Standard Sequence Flow“, um deutlich zu machen, dass dies der Standardverlauf ist. Sie sehen, dass die Kante automatisch einen Querstrich als Kennzeichnung erhält.
Modellieren Sie als Alternative die Reise mit dem Auto ohne Übernachtung. Modellieren Sie dies als Subprocess. Modellieren Sie den Subprocess „Mit dem Auto fahren“. Modellieren Sie die Stornierung des Flugs.
Wenn Sie Objekte verschieben, passt sich die Größe eines Pools automatisch an. Wenn Sie ein Intermediate Event auf den Rand einer Task ziehen, wird das Symbol automatisch zu einem Compensate Event.
Modellieren Sie die Stornierung des Hotels. Optimieren Sie Ihre Anzeige. Zu guter Letzt können Sie Ihr Modell speichern, z.B. unter dem Namen „Reiseprozess“.
