Hallo zusammen,
warum wird die Leistungssicht so oft in der Literatur vernachlässigt, bzw. wird die Leistungssicht bei der Erklärung des ARIS-Konzept im ARIS Haus sehr oft einfach weggelassen.
Was ist der Grund dafür? Sind Modelltypen dieser Sicht in der Praxis nicht vertreten und man bedient sich anderen Lösungen?
Ich hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können.
Mfg
Marco
Die Leistungssicht gibt es noch nicht so lange. Viele Dokus im Netz sind noch aus der Zeit, in der es diese Sicht noch nicht gab. Insegsamt hat diese Sicht m. E. auch nicht den Nährwert (gibt ja eh schon Produkt- SLA- und Leistungskataloge in jeder Unternehmung). Dazu gibt es aber bestimmt auch andere Meinungen.
Gruß
Knut Harms
www.schulprozesse.de
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Ich habe die Benachrichtigung in meiner Mail übersehen, deswegen die Verzögerung. Ich verstehe, dass zu dieser Sicht die Meinungen auseinander gehen. Persönlich vertrete ich auch Ihre Meinung, da sich inzwischen andere Lösungen etabliert haben.
Viele Grüße
Marco
Ich denke, man sollte sich über den gestifteten Nutzen jedes Modells und jedes Modelltyps im Klaren sein. Sofern zum Beispiel ein IT-Unternehmen nach ITIL arbeitet und seine Leistungen eh schon im Rahmen des Serviceportfolio als Service-Katalog abgebildet hat, würde ich mir den Aufwand eines eigenen Modelltyps sparen. Sofern es sehr komplex wird, es für Prozessanwender einen Mehrwert hat oder sich ein Unternehmen sowieso erst einmal über seine angebotenen Leistungen und dessen Struktur Gedanken machen muss, kann man es ja in einem eigenen Modelltyp darstellen.
Zeitweise liest man im Internet, dass die Leistungssicht und vor allem der Produktbaum das Fundament sein soll, auf dem alle Prozesse aufbauen. Das kann ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen.
Grüße
Knut Harms
Hallo,
klingt sehr plausibel. Nach meiner Recherche und Ihrer Meinung, kann ich mir nun selber noch ein besseres Bild davon machen. Vielen Dank für die Antworten.
Viele Grüße
Marco