Hallo Community,
seit kurzem habe ich ebenfalls die Problematik des Lizenzfehlers: "Dem Benutzer fehlt die Lizenz zur Verwendung von ARIS Designer oder ARIS Architect". Eine neu erstellte Lizenz brachte nichts.
Gibt es hier schon einen Workaround oder eine Lösung?
Danke für die Antworten!!
Lieber Alexander,
Welche ARIS-Installation hast Du? LOCAL oder ARIS Design/Connect Server? Welche Version?
Im Falle von LOCAL, kann man die Lizenz nur über die Reparatur-Funktion im Setup "ARIS Client" austauschen. Dazu müsste eine ARIS_Install.log im Ordner %TEMP% angelegt oder fortgeschrieben worden sein.
Cheers
Rune
Hallo Rune,
vielen Dank für die schnelle Antwort, die Version 9.7 mit Design Server sowie ARIS Client. Muss hierbei der Client oder der Server repariert werden?
Viele Grüße
Ach so, ein "echter" Server also. Dann ist kein Reparieren notwendig, sondern man kann die Server- und/oder Client-Lizenzen direkt in der UMC austauschen: http://localhost/umc wäre der Startpunkt, oder noch gezielter die Lizenz-Seite auf http://localhost/#default/adminLicences. Anmelden geht immer mit superuser/superuser. Denn auch dem Nutzer system müssen Client-Lizenzen zugeordnet werden.
Auf der Lizenzsite zunächst einmal die vorhandenen Lizenzen kontrollieren:
Zum Austauschen aller Lizenen einfach alle einzeln löschen und danach über das icon rechts oben importieren. Am besten alle Lizenzen in einer ZIP-Datei importieren. Es geht auch einzeln mit jeder XML-Datei, ist aber umständlicher.
Cheers
Rune
Guten Morgen,
die vorhandenen vier Lizenzen habe ich gestern neu beantragt, Ablaufdatum also erst 2016, die Lizenzen wurden gleich allen usern zugeordnet. Leider habe ich trotzdem die Meldung...
Beste Grüße
Hallo,
könnten Sie vielleicht bitte Ihr Lizenzfile an contact@ariscommunity.com schicken?
Mit besten Grüßen,
Frank
Workaround für "Dem Benutzer fehlt die Lizenz zur Verwendung .."-problem:
Computer neustarten
C:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\work\work_elastic_local\data\SINGLENODE\nodes
Ordner aufrufen, den Ordner "0" umbenennen in "0_backup"
Ordner "0" aus ZIP-Datei extrahieren.
Die Elasticsearch ist eine interne ARIS-Datenbank, die vom Anwender nicht geändert werden sollte. Wer dies dennoch tut, riskiert einen teilweisen Datenverlust oder sogar die Unbenutzbarkeit der gesamten Installation.
Cheers
Rune
Gibt es News zu dem Problem? Tritt plötzlich wieder auf.
Education Lizenz.
2018-11-08 11:52:52,979|INFO |||||main|node - [LAPTOP-GONDNH5T] version[2.4.5], pid[9724], build[c849dd1/2017-04-24T16:18:17Z]
2018-11-08 11:52:52,993|INFO |||||main|node - [LAPTOP-GONDNH5T] initializing ...
2018-11-08 11:52:54,652|INFO |||||main|plugins - [LAPTOP-GONDNH5T] modules [reindex, lang-expression, lang-groovy], plugins [delete-by-query, kopf], sites [kopf]
2018-11-08 11:52:54,760|INFO |||||main|env - [LAPTOP-GONDNH5T] using [1] data paths, mounts [[DATA (E:)]], net usable_space [864gb], net total_space [931.3gb], spins? [unknown], types [NTFS]
2018-11-08 11:52:54,760|INFO |||||main|env - [LAPTOP-GONDNH5T] heap size [247.5mb], compressed ordinary object pointers [true]
2018-11-08 11:52:58,357|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-add-childId.groovy]
2018-11-08 11:52:58,792|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-add-groupId.groovy]
2018-11-08 11:52:58,809|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-add-products.groovy]
2018-11-08 11:52:58,822|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-add-userId.groovy]
2018-11-08 11:52:58,835|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-remove-childId.groovy]
2018-11-08 11:52:58,848|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-remove-groupId.groovy]
2018-11-08 11:52:58,860|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-remove-products.groovy]
2018-11-08 11:52:58,872|INFO |||||main|script - [LAPTOP-GONDNH5T] compiling script file [E:\SoftwareAG\ARIS10.0\LOCALSERVER\bin\agentLocalRepo\.unpacked\20180202.133605_elasticsearch-run-prod-10.0.2.3-runnable.zip\elasticsearch\config\scripts\umc-remove-userId.groovy]
2018-11-08 11:52:59,657|INFO |||||main|node - [LAPTOP-GONDNH5T] initialized
2018-11-08 11:52:59,657|INFO |||||main|node - [LAPTOP-GONDNH5T] starting ...
2018-11-08 11:52:59,659|INFO |||||main|transport - [LAPTOP-GONDNH5T] publish_address {local[1]}, bound_addresses {local[1]}
2018-11-08 11:52:59,667|INFO |||||main|discovery - [LAPTOP-GONDNH5T] SINGLENODE/aUULEgsFTN-5iZQVYvb0lA
2018-11-08 11:52:59,672|INFO |||||elasticsearch[LAPTOP-GONDNH5T][clusterService#updateTask][T#1]|service - [LAPTOP-GONDNH5T] new_master {LAPTOP-GONDNH5T}{aUULEgsFTN-5iZQVYvb0lA}{local}{local[1]}{local=true}, reason: local-disco-initial_connect(master)
2018-11-08 11:53:00,010|INFO |||||elasticsearch[LAPTOP-GONDNH5T][clusterService#updateTask][T#1]|gateway - [LAPTOP-GONDNH5T] recovered [2] indices into cluster_state
2018-11-08 11:53:00,082|INFO |||||main|http - [LAPTOP-GONDNH5T] publish_address {127.0.0.1:14810}, bound_addresses {127.0.0.1:14810}
2018-11-08 11:53:00,082|INFO |||||main|node - [LAPTOP-GONDNH5T] started
2018-11-08 11:53:01,718|INFO |||||elasticsearch[LAPTOP-GONDNH5T][clusterService#updateTask][T#1]|allocation - [LAPTOP-GONDNH5T] Cluster health status changed from [RED] to [GREEN] (reason: [shards started [[master_umc][0]] ...]).
2018-11-08 12:05:11,238|INFO |||||Thread-2|node - [LAPTOP-GONDNH5T] stopping ...
2018-11-08 12:05:12,088|INFO |||||Thread-2|node - [LAPTOP-GONDNH5T] stopped
2018-11-08 12:05:12,088|INFO |||||Thread-2|node - [LAPTOP-GONDNH5T] closing ...
2018-11-08 12:05:12,092|INFO |||||Thread-2|node - [LAPTOP-GONDNH5T] closed
Dear Daniel,
could you please tell me which license are you currently using: the newly downloaded one or the one which expires in some days?
Kind regards,
Maria