Из статьи Robert B. Pojasek: "In creating process maps, you must be careful to distinguish between a main process (i.e., a core process that supports the mission of the organization and creates a product or service for the customer) and supporting processes (i.e., those that support the operation of the main process)". То есть основные процессы участвуют напрямую в создании ценности для потребителя, а поддерживающие, собственно, поддерживают основные процессы, как и написано у Вас в комментариях к картинке. Управляющие процессы регламентируют процессы основные. Не совсем ясно насчет того, чего Вы хотите добиться с помощью математики. И каким образом. Что-то вроде: А - процесс добавляет ценность продукту B - не добавляют ценности продукту напрямую тогда критерий того, что процесс основной С С == A && !B Как и в любых условностях получается не фонтан.
Почему возник этот вопрос и чего "хочется".
При разделении БП на указанные группы автоматически определяется статус владельцев БП и их подразделений.
"Хуже" всего себя чувствуют владельцы поддерживающих БП, т.к. они кандидаты на аутсорсинг исходя из логики: если поддерживающий БП не создает ценности, то можем ли мы купить эту "поддержку" на рынке дешевле, чем содержать штат своих людей?
Например: клининговые услуги в аропорту.
Оставить данное подразделение в штате или отдать на аутсорсинг?
Какая "математика" может это объяснить?
Каковы результаты Process Chain Analysis в ARIS?
http://www.rmdservice.com/quality_policy/JobAid_ARIS_Method_Manual.pdf
http://documentation.softwareag.com/aris/ppm_502e/ARIS_PPM_Process_Analysis_Quick_Start_Guide.pdf